Электронный журнал, CRM и диспетчерская для управляющих компаний и ТСЖ

CRM для учёта заявок и аварийно-диспетчерская служба работают в паре и дополняют друг друга.

upravka.ru — это электронный журнал заявок и лёгкая CRM-система для управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Мы делаем упор на простоту: минималистичный интерфейс без лишних кнопок, понятные статусы и быстрый поиск. По каждой заявке видно, кто её принял, что сделано и на каком она этапе: история сохраняется и всегда под рукой. Подключаем CRM вместе с нашей удалённой аварийно-диспетчерской службой: она принимает звонки жителей и заводит заявки в ту же систему. Работаем с управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК по всей России, подключение и сопровождение выполняются дистанционно.

assignment_turned_in

CRM upravka.ru — электронный журнал заявок

Учёт заявок собственников, база домов и квартир: одна система вместо Excel-таблиц и бумажных журналов.

Приём заявок по QR-коду и личной ссылке без звонков оператору
База домов, квартир и собственников: история обращений не теряется
Уведомления и переписка по заявке в Telegram и MAX

Подробнее о CRM-системе

support_agent

Аутсорсинг аварийно-диспетчерской службы

Круглосуточный колл-центр ЖКХ по Постановлению № 416: приём звонков от жителей без содержания своего штата диспетчеров.

Приём звонков от жителей 24/7, без выходных и праздников
Учёт обращений и контроль сроков обработки по Постановлению № 416
Все заявки автоматически фиксируются в нашей CRM upravka.ru

Подробнее о диспетчерской

Частые вопросы

Обычно немного — для нас это типовая работа. Настраиваем переадресацию звонков на нашу диспетчерскую и заводим в базу дома, собственников и ваших сотрудников. Точные сроки становятся понятны после уточнения объёма работ.

CRM — это сама система: единый журнал заявок, база домов и уведомления в Telegram и MAX. Диспетчерская — это услуга приёма звонков: наши операторы отвечают жителям, а заявки автоматически попадают в ту же CRM.

Нет, интерфейс очень простой: сотрудники разберутся за один день работы. А в мессенджерах разбираться и вовсе не придётся — вы и так пользуетесь ими каждый день.

Обсудим задачу в MAX или выберите другой способ связи на странице контактов.